1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é Juliana Aparecida Gobbi — Conexão Matemática. Dúvidas ou solicitações: canalconexaomatematica@gmail.com.

2. Quem pode criar uma conta

A conta deve ser criada por maior de 18 anos. Quando o aluno for menor de idade, a conta pertence ao pai, mãe ou responsável legal, que a cria e a supervisiona.

3. Quais dados coletamos

• Nome e e-mail do cadastro (a senha é guardada apenas como hash).
• O conteúdo das dúvidas enviadas e os arquivos anexados.
• Créditos adquiridos, valores e situação dos pagamentos.
• Data e hora das ações na plataforma e o IP no momento do aceite desta política.
• Registro de navegação no site: endereço IP, páginas visitadas, data e hora, site de origem (por exemplo, se você chegou por um link do Instagram ou por uma busca no Google), navegador e sistema operacional. Esse registro é feito para todos os visitantes, mesmo sem cadastro.
• Cookies estritamente necessários para manter você conectado e proteger os formulários.

4. Por que tratamos esses dados

Para criar sua conta, responder suas dúvidas e controlar seus créditos (execução do contrato), para cumprir obrigações legais e fiscais, e com base no seu consentimento, dado no cadastro.

O registro de navegação é tratado com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): serve para entender quais materiais são mais procurados, manter a segurança do site e identificar erros e acessos automatizados. Não é usado para publicidade nem para construir perfil de comportamento individual.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço, como hospedagem e envio de e-mails, ou quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do cadastro e as dúvidas ficam disponíveis enquanto a conta existir. Registros financeiros são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo após o encerramento da conta.

O registro de navegação é apagado automaticamente após 365 dias.

7. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Meu perfil. Nome e e-mail são removidos de forma irreversível e os arquivos enviados são apagados. Os registros de pagamento permanecem sem vínculo com você, por exigência fiscal. No registro de navegação, o vínculo com a sua conta é desfeito e o endereço IP é mascarado, de modo que as visitas continuam contando apenas como estatística anônima.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, além de revogar o consentimento e saber com quem os compartilhamos. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para canalconexaomatematica@gmail.com.

9. Segurança

Usamos senha com hash, conexão criptografada, controle de acesso ao painel administrativo e armazenamento restrito dos arquivos enviados.

10. Mudanças

Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página e pediremos novo aceite quando necessário.

Última atualização: 29 de julho de 2026.